Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 7 Aprile 2026

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Effettuando un ordine, confermi di aver letto e accettato i presenti Termini, insieme alle altre policy pubblicate sul sito: Policy Spedizioni, Politica di Reso e Rimborso, Informativa Privacy e Cookie Policy.

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Le descrizioni, le immagini e le specifiche dei prodotti presenti sul sito hanno finalità informativa e sono il più accurate possibile. I colori visualizzati possono variare in base al dispositivo utilizzato.

Per ottenere i migliori risultati, segui le istruzioni d'uso fornite con ogni prodotto e nelle relative schede prodotto. I risultati possono variare in base alla superficie trattata, al metodo di applicazione e alle condizioni d'uso.

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PREZZI E DISPONIBILITÀ

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA.

Prezzi, disponibilità e catalogo possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso. Le eventuali modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

Le condizioni applicabili al tuo ordine (prezzo, costi di spedizione, promozioni) sono quelle indicate al momento dell'acquisto.

PROCESSO D'ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

1. Seleziona i prodotti e aggiungili al carrello

2. Procedi al checkout, inserisci i dati di spedizione e fatturazione e scegli il metodo di pagamento

3. Verifica il riepilogo dell'ordine e conferma l'acquisto

L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto vincolante. La ricezione automatica della conferma d'ordine non costituisce di per sé accettazione definitiva.

Il contratto si considera concluso al momento della conferma dell'ordine da parte di Xpert Detail oppure, se precedente, al momento della spedizione. Riceverai conferma via email.

ORDINI: CONTROLLI E ANNULLAMENTO

Xpert Detail si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare ordini in caso di:

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- dati incompleti, errati o non verificabili
- indisponibilità del prodotto
- errori evidenti di prezzo o catalogazione
- violazione dei presenti Termini o abuso delle policy del sito

Se necessario, il servizio clienti potrà contattarti per verifiche prima della spedizione.

PAGAMENTI

I pagamenti vengono elaborati tramite i provider di pagamento disponibili al checkout (es. Shopify Payments, PayPal, carte di credito/debito).

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SPEDIZIONI E CONSEGNA

Costi, tempi e modalità di spedizione sono disciplinati dalla Policy Spedizioni pubblicata sul sito, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

RESI, RECESSO E RIMBORSI

Resi, diritto di recesso e rimborsi sono disciplinati dalla Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul sito, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Il diritto di recesso e tutti gli altri diritti previsti dal Codice del Consumo restano salvi e non sono limitati dai presenti Termini.

GARANZIA LEGALE

Ai sensi degli artt. 128–135 del D.Lgs. 206/2005, i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità per un periodo di 2 anni dalla consegna.

In caso di difetto di conformità, hai diritto ai rimedi previsti dalla legge: riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso, secondo le condizioni e la gerarchia stabilite dal Codice del Consumo.

Per segnalare un difetto di conformità, contattaci ai recapiti indicati in fondo a questa pagina. Per la procedura operativa, consulta la Politica di Reso e Rimborso.

Nulla nei presenti Termini limita o esclude i diritti inderogabili del consumatore.

CONTESTAZIONI E CHARGEBACK

In caso di problemi relativi a un ordine o a un pagamento, ti invitiamo a contattare prima il nostro servizio clienti. Faremo il possibile per risolvere la situazione in modo rapido e diretto.

Xpert Detail si riserva il diritto di fornire ai provider di pagamento la documentazione necessaria per la gestione di eventuali contestazioni o chargeback.

CONTENUTI DELL'UTENTE (RECENSIONI, COMMENTI)

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I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini o agli acquisti effettuati sul sito, il foro competente è quello del luogo di domicilio o residenza del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.

RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE (ODR)

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento (UE) 524/2013, ti informiamo che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR), accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

MODIFICHE AI TERMINI

Xpert Detail può aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione. Gli ordini già confermati restano disciplinati dalla versione dei Termini in vigore al momento dell'ordine.

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