Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 7 Aprile 2026
| Spedizione standard | €4,99 |
| Spedizione gratuita | Per ordini da €54,99 in su |
| Preparazione ordine | 24–48 ore lavorative |
| Consegna stimata (Italia) | 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione |
| Consegna stimata (UE) | 4–8 giorni lavorativi dalla spedizione |
| Tracking | Inviato via email dopo la spedizione |
COSTI DI SPEDIZIONE
- Ordini sotto €54,99: spedizione standard a €4,99
- Ordini da €54,99 in su: spedizione gratuita
I costi si riferiscono alla spedizione standard verso l'Italia e l'Unione Europea. Per spedizioni verso Paesi extra UE, costi e tempi possono variare in base alla destinazione: contattaci per un preventivo.
TEMPI DI CONSEGNA
I tempi si articolano in due fasi:
- Preparazione e imballaggio: 24–48 ore lavorative dal momento dell'ordine
- Trasporto: i tempi di consegna stimati decorrono dalla spedizione effettiva
Consegna stimata dalla spedizione:
- Italia: 2–6 giorni lavorativi
- Resto dell'Unione Europea: 4–8 giorni lavorativi
Per "giorni lavorativi" si intendono dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e festività.
I tempi indicati sono stime basate sulle tempistiche abituali dei corrieri e non costituiscono garanzia vincolante. Ritardi possono verificarsi per cause indipendenti da Xpert Detail, come periodi di alta stagione, festività, condizioni meteo, rallentamenti logistici o ritardi del corriere.
Gli ordini vengono gestiti tramite hub logistici selezionati. La spedizione può partire da hub diversi in base alla disponibilità dei prodotti e alla destinazione dell'ordine.
Dopo la spedizione riceverai un'email con il link o il codice di tracciamento.
È normale che il tracking non si aggiorni immediatamente o resti fermo per qualche giorno, specialmente per spedizioni internazionali. Questo non significa che il pacco sia smarrito o bloccato — semplicemente non è ancora stato scansionato dal corriere nel punto successivo.
Se il tracking non si aggiorna per più di 7 giorni lavorativi, contattaci e verificheremo lo stato della spedizione.
Assicurati di inserire un indirizzo di consegna completo e corretto. Xpert Detail non è responsabile per mancate consegne dovute a:
- indirizzi errati o incompleti
- assenza del destinatario
- mancato ritiro presso punti di giacenza
Se notiamo anomalie nell'indirizzo, ti contatteremo prima di spedire. L'ordine resterà in sospeso fino alla ricezione dei dati corretti, e i tempi di consegna decorreranno dalla spedizione effettiva.
Eventuali rispedizioni dovute a errori nell'indirizzo fornito saranno a carico del cliente.
Per spedizioni verso Paesi fuori dall'Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte locali o costi di sdoganamento sono a carico del destinatario. Xpert Detail non ha controllo su tali costi e non può prevederne l'importo.
Danni o manomissioni Controlla il pacco al momento della consegna. Se noti danni o manomissioni, contattaci entro 48 ore a info@xpertdetail.it allegando:
- foto del pacco esterno
- foto del contenuto
- descrizione del problema
Smarrimento o anomalie Se sospetti che il pacco sia smarrito o noti anomalie nella consegna, segnalacelo il prima possibile. Verificheremo lo stato della spedizione sulla base del tracking e delle informazioni logistiche disponibili.
Le segnalazioni devono pervenire entro 48 ore dalla consegna (o dalla data di consegna prevista, in caso di mancato recapito). Segnalazioni oltre questo termine potrebbero non poter essere gestite.
Il termine di 48 ore è una procedura operativa e non limita i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.
Per qualsiasi domanda sulle spedizioni: info@xpertdetail.it